当经理的演讲稿8篇
在演讲稿中,我们可以用案例和数据来支持我们的论点,我们的演讲稿要与时俱进,反映当前社会的热点问题,下面是团子范文网小编为您分享的当经理的演讲稿8篇,感谢您的参阅。
当经理的演讲稿篇1
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!首先感谢领导给了我这次机会,让我站在这里参加区域经理岗位竞聘演讲。我叫xx,中专学历,计算机专业。我于xx年xx月荣幸地加盟区移动分公司。今天,我在这里演讲竞聘,我认为,我竞聘这个岗位,具有以下四个方面的优势。
1、个人素质。我认为我个人素质适应这个岗位,我中专毕业,学的是计算机专业。个人爱好广泛、喜欢外交、擅于言谈、有较强的组织能力、性格开朗活泼、闲暇时喜欢唱歌、读书、交友聚会时还能喝上两杯、对人具有亲和力、与政府和村委会的干部交了很多朋友,这对我拓展业务起了很好的作用。
2、熟悉乡镇情况:我是镇本地人,家住毗邻镇的塘南村委会,对这里的情况非常了解,有一定的客户网络,镇有26个村委会,102个自然村,总人口3.4万人,镇有20个村委会,88个自然村,总人口3.2万人。我对这里乡镇府、及村委会干部都非常熟悉。这对于我下步开展工作具有极大的优势。
3、我对业务比较熟悉。我20xx年10月加盟临川移动负责镇区域中心、负责营销工作,同有几年的营销工作实践经验,熟悉移动工作特别是营销方面的各项政策和规定,经过几年的工作,已经拥有一定的顾客人员、网络。并且掌握了处理顾客投诉的方法和经验。
4、我年轻,目前正是处于人生的黄金阶段。我精力充沛、办事效率高、工作雷厉风行、我敢于创新、思想敏锐、善于接受新事物。最重要的是,我热爱移动工作,移动公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给了我非常深刻的印象、深深地震撼了我的心灵,使我坚信:选择了中国移动,就是选择了人生发展机遇。
如果竞聘成功,我将会进一步加强自身业务学习,不断提高自身素质,并在以下方面努力开展工作,不断提高业绩。
1、利用自身的优势,积极与镇、镇。两镇的镇政府联系,镇办单位、七站八所、搞好关系。继续巩固和扩大移动使用率。我将采取更为有效的方法和措施,比如3+1模式,进一步扩大移动用户、挤压联通、电信。
2、不断扩展移动用户的市场,镇、镇都是农业乡镇,尤其是镇地处偏僻,我们将加大农村市场的宣传覆盖。搞好促销活动、形成具备农村特色的传播媒体、同时充分发挥农村干部在消费权威性上的作用。逐步形成群体相传的口碑效应、镇镇除了采取和镇的一些相同做法外,还要和驻镇的乡镇领导搞好关系,扩大移动在他们中的使用范围。我还将积极利用镇旅游开发的大好时机,加强移动宣传、把工作开展到游客中去。
3、加快新业务的发展。利用自己的亲朋好友扩大业务,再发展新业务方面,我们为代办点出谋划策:
(1)为用户新增了彩铃下载专区,免费为用户下载铃音;
(2)当场体验来电提醒业务;
(3)买手机,送新业务体验等,进行新业务的推广。然后找好渠道管理积极做好客户沟通,利用每周的星期五下午给渠道坐店人员进行业务培训。
4、网络是发展的基础。镇区域中心原有24个基站,目前有3个在建基站,五阶段还将新增4个基站,特别是在联通重灾区新增基站,做到网络深度覆盖,以网络优势实现规模发展。
没有饱和的市场,只有饱和的思想!作为一个管理人员,要有思想的前瞻,工作的创新,才能在这个激烈的市场竞争中不被淘汰出局。这次竞聘聚集了许多骨干,我会以一种向上的姿态和平常心认真对待,假如我能入选,我将以我的责任心和能力,协助领导的工作,为镇区域中心新的发展做出自己应有的贡献!
当经理的演讲稿篇2
各位领导、同志们:
大家好
首先,感谢市县公司党组和同志们给予我这次展示自我的机会和舞台。我演讲的题目是做一名务实、创新的管理者。
决定参加这次竞聘前,也曾度德量力,思虑再三。今天,我之所以参加这次竞聘演讲,是因为一方面,表明我对上级组织推行竞聘上岗机制的拥护和信任;另一方面;通过这次演讲,锻炼自己的能力、展现自己的才华并借此机会和大家交流思想,同时,准备让人评价优劣长短,接收领导和大家对我的挑选。我相信,通过这次竞聘活动,必将使我分公司下一步的竞聘上岗机制呈现一个良好的开端。
首先,简单介绍一下自己的经历:本人现年**岁,大专文化,1993年参加工作,先后从事农话机修、传输机务、移动维护、市场经营、综合管理等工作,担任过传输班长、支撑中心主任、大客户中心主任、市场经营部主任、局长助理、分公司副经理等职务。多次被评为先进生产者和优秀个人,xx年被评为市级21世纪优秀人才。
现竞聘**县电信分公司副经理岗位,我认为自己具有以下几个方面的有利条件:
一、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。
做为领导,必须先做好人。我在为人上,胸怀坦荡,公道正派,不搞小动作。在个人修养上,注重学习,努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。在工作作风中,能吃苦耐劳,认真负责,从不揽功诿过,假公济私,领导布置的工作总是尽力去做,从不无故推诿。
二、我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。
识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责。具有团结同志,正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作,办事情,思路较为清晰,头绪分明。
三、比较熟悉各专业具体业务和具有一定的通信专业知识
?参加工作十余年来,由于党的教育、领导的培养、同志们的帮助及个人的努力,在从事电信技术、业务管理和综合管理的过程中,不断学习,积累知识和经验,增长了才干,提高了水平。同时,有了明确的政治方向,比较扎实的业务知识,踏实奉献的敬业精神以及较好的人际亲和力和团队合作意识。
四、具有一定的文字综合能力。
诚然人无完人,在肯定有利条件的同时,我也清醒地认识到自己存在一些不足之处:如与领导、大家交心、交流思想不够。有时工作较为急躁,不够细腻。不过我有信心,在以后为工作实践中在同志们的帮助下不断克服自身的不足。
积极参与竞聘上岗,对我来说是一次很好的学习、锻炼的机会,不管结果如何,我都会以一颗平常心对待,如果能当选,那是领导和同志们对我的鼓励,我相信,正值年富力强的我,完全可以成为新岗位上尽职尽责的一员。下面,我谈谈上岗后的一些设想:
一、首先,作为副职,必须了解正职的主要工作思路和全公司的目标。并注意摆正位置,做好配角、当好参谋。副职的主要职责,对公司的全面工作,要尽其所能,收集各种信息供领导参考,及时提供各种建议和主张,帮助领导顺利作出决策。其次,要有统筹兼顾的思想,当好协调人,使做出的决策能符合企业实际和大多数员工的意愿。在工作中我将尊重经理的核心地位,多请示汇报,多交心通气。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,做到:尽职不越权,帮忙不添乱,补台不拆台。
二、以务实、严谨的作风开展工作。随着企业的发展,市场的变化,技术的更新,我们一方面要坚持原来有效的管理制度和业务流程,同时,必须结合实际情况,不断修正管理办法和流程,使之适应以客户为中心的原则,为企业创造最大的效益。
三、坚持发展是硬道理,创新工作思路和方法。企业要壮大,必须靠发展,市场在变化,我们的工作思路和方法也要发展。如随着竞争的加剧,我们就要有办法来不断提升我们的竞争能力,首先要号召全员经营,正确引导竞争,要求每位员工都要关心企业经营活动,既懂得自身的权利和义务,又要懂得自身在企业中的责任和要求。其次要深化渠道建设,适度调整,强调分工与协作的统一,充分发挥大、公、商渠道的营销作用,农村统包渠道目前的方式承受竞争的能力较为脆弱,必须调整思路后移入城区。同时,注重细分用户市场,利用我们多业务的特点,确实打好捆绑营销牌。企业的发展必须以良好的质量为保证,我认为要着重抓好两个质量,一是抓服务质量,这要有配套的培训、约束、激励机制引导员工变被动的接受标准为主动的执行标准并有提高。二是运维质量,首先要求后台人员确实树立为前台服务的意识,同时又要有约束、激励制度来促使运维人员不断提高其技术水平,打破平均主义,不搞论资排辈,注重业绩、贡献和品行的评价。
四、天时不如地利,地利不如人和,家和万事兴。只有团结,工作才能形成合力。平时要遇事和大家商量,虚心真诚地听取群众意见,做好领导和群众,群众和群众之间的协调人,一碗水端平,努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的人际关系,和谐的工作环境。
五、上岗后要以服务为目的,吃苦在前,享乐在后,不能有任何私心杂念,公正廉明,做好表率作用。
最后,我表个态,如果领导和大家信任我,我将珍惜这个机会,用心干好工作。反之,不能上岗,我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职。无论结果如何,我都始终会老老实实做人,扎扎实实做事。言必信,行必果。
谢谢大家!
当经理的演讲稿篇3
尊敬的总经理,同事们:
大家好!
欢声辞旧岁,笑语迎新年。经过一年工作的忙碌,在收获的喜悦中,我们即将送走20xx年,迎来崭新的20xx年,在此,我谨代表公司领导班子,向公司的全体员工及其家属致以节日的问候和最真挚的新年祝福,向长期以来关心和支持公司发展的各界领导和朋友表示衷心的感谢,向长期以来的合作伙伴及兄弟单位致以新年的祝福,祝福大家新年行大运,事事顺通!
即将过去的20xx年,是我公司稳步发展的一年,借着十九大的春风,在市场经济形势多变的情况下,公司抓住了各项发展机遇,取得令人鼓舞的工作业绩:20xx年,在集团公司领导的带领下,我们部门的员工同心协力,工作中拧成一股绳,对外形象得到大幅的`提升,在行业内得到了充分的肯定。
在20xx年的发展进程中,我们经历了艰辛,经历了坎坷,受经济危机,天灾、经济不确定的因素,物价上涨等影响导致项目盈利空间进一步缩小;债权催讨难度大,债务诉讼不断,资金压力加大。但是国企的地位要求我们承担的社会责任,国家启动拉动内需政策,路桥板块改制上市工作正在实施,我们面临又一轮机遇,机遇蕴含精彩,创新成就伟业!
20xx年,崭新的一年,开启我们共同崭新的梦想,在20xx年的扬帆起航的关键之年,紧密依托集团公司领导,以提高经济效益为重心,以改革改制为动力,迎难而上,锐意进取,团结协作,大胆创新,力争尽快实现运营结构的全面优化,共创20xx年我公司发展的新蓝天!
历每一次挑战对于北方北创都意味着一次机遇,我们有理由相信,有我们这个集体,有我们战无不胜的精神,我们一定能够再次迎来新的契机,一定能用我们的共同努力去再次创造新的辉煌!
当经理的演讲稿篇4
尊敬的领导:
你好!
我叫xx,是公司的改革浪潮把我推上了今天这个讲台,我竞聘的职位是经营部经理,站在这里竞聘,既在自己的意料之外,又在自己的意料之中,意料之外是我没有当领导的经验,意料之中是我相信自己的优势。正因为没有当过领导,便少了一些为官的禁锢,一张白纸好为大家、也为自已勾画一幅理想的蓝图,我愿意为这张蓝图付出辛勤和汗水。
在营销部门工作了五年,对全省的水泥行业有了一定的认识,我省现有水泥企业237户,年生产能力为2693万吨,我公司经过了四十多年的发展,占有一定的品牌优势、质量优势和区位优势。近年来,随着水泥市场风起云涌的变化,竞争日益加剧,公司面临着生存和发展的双重压力。因此,营销工作必须在思想观念、内部管理和营销方面实现根本性的转变。
基于上述思考,假如我能担任经营部经理,我的设想是:转变一个观念、培养二个意识、实现三个目标。具体来说:
一是转变营销观念。目前的经营理念还停留在由卖方市场向买方市场过渡的推销阶段,虽然名称叫营销经理部,但仍然只“销”,不“营”。因此,树立以客户为中心,以顾客需求为导间的现代营销观念势在必行。
二是培养大局意识和法律意识。一切工作要以大局出发,坚决服从企业的改革大局,贯彻执行公司方针目标,培养营销队伍观全局、想全局、顾全局、揽全局的意识和能力。同时,在法律的框架下规范营销行为。因为,在依法治国、依法治企的大背景下,法律行为与人们的生活、工作息息相关,对于营销人员尤是如此,例如:目前的营销人员对法律中的诉讼时效理解出现偏差,导致过早的放弃诉讼时效,失去货款回笼的最后一道法律保护屏障。所以,对营销人员进行有针对性的法律知识培训,提高法律意识,既可以保护本企业的合法权益,又可运用法律知识为企业挽回不必要的经济损失。
实现三个目标的内容是:
1、建构营销网络。在做好水泥市场的同时,营销网络向地州辐射。以新中标的水麻路、平锁路、永武路等公路建设为切入点,分别设立滇东北片区和滇南片区办事处,以溪洛渡、问家坝、小湾电站为突破口,抢占62·5级和特种水泥等高端市场,利用营销网络覆盖全施<娌ⅰ⑹展旱刂葜行∷泥厂,进行技术改造,兴建粉磨站,实现产品的战略扩张。
2、建设营销渠道。结合中间商营销和直销两条渠道来达到更多的细分市场,增加市场覆盖面,作到优势互补,规避市场单一带来的经营风险,克服“以量定价”的弊端。
3、资源优化配置。对营销人员进行一次彻底的摸底调查,根据其特长、能力安排合适的工作岗位,实现人尽其才、人尽其力、人尽其用。用真情和爱心去善待每一位同事,充分尊重他们的人格,营造出愉快、和谐的工作氛围,真正产生“人心齐、泰山移”的效果。
今天的竞聘,我的态度是:不怕失败,因为我本来就不是经理,但我更希望成功,因为我们大家都希望公司的明天比今天更美好。
最后,以一幅对联来结束我的演讲,上联是“胜可喜,宠辱不惊看花开。”下联是“败无悔,去留无意随云卷”,横批是“继续工作”。
当经理的演讲稿篇5
在武陵城工作的5年间,使我深深地感到机遇与挑战并存,成功与辛酸同在。
参加这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己,我深知财务工作的重要,也愿意与__科技全体员工同甘共苦,继续在__财务副主任岗位上尽职尽责,为公司全面完成各项经营指标尽一份微薄之力,我的工作目标是“以为促位,以位促为”,具体思路如下:
1、做好沟通及协调工作,积极为公司各部门搞好服务,且把服务的重心放在集成事业部、互联网事业部。集成事业部、互联网事业部发生的一切业务,业务前期洽谈、合同签订、设备采购、工程验收财务全程参与,收款手续的办理财务牵头办理,真正把服务一线,服务业务部门落到实处。
2、在今后的工作中,我将始终把学习放在首位,注重自身素质的提高。不断学习、不断进取,使财务管理工作不断完善,以适应新形势的要求。
3、协助领导做好各项工作,为领导当好参谋,及时向领导汇报资金状况及费用开支情况;注重调查研究,为领导经营决策提供一手材料和参考建议;
4、做好日常工作和交办工作,认真履行岗位职责,保证公司的资金安全;
5、财务部门作为公司的窗口部门,在公司资金较为紧张的情况下,搞好文明服务、优质服务就显得极为重要,必须耐心细致的做好解释工作。把公司的资金管好、用好。在资金紧张的情况下,首先要保证业务的开展,尽力把资金发挥更大效益。
如果我竞聘成功,我的处事原则和风格是,努力做到严格要求,严守纪律,勤学习、勤服务;以共同的目标团结人,以自身的行动带动人,用财务制度和岗位职责,照准自己的位置,在工作上一定让董事局放心,让员工放心。
希望各位领导、评委、员工们支持我!
谢谢大家!
当经理的演讲稿篇6
尊敬的领导,各位同仁:
时光荏苒,飞逝如电,转眼又到了岁末,我们再次相聚一堂。抚去昨日身上的灰尘,今天的我们开怀畅饮迎接新的一年。
仿佛一切还在昨日,我们都怀着梦想迎着清晨辛勤的工作,在夜晚来临时依旧在自己的岗位上挥洒汗水。为了再创佳绩,我们总是不惧挑战,迎难而上。每当看到业绩的提高,自我的成长,我们都心怀喜悦。在座的每一位公司员工都把公司当做了一个大家庭,在这里度过的每一天都甘之如饴。
你们是伟大的,公司的辉煌离不开你们日以继夜的拼搏,也离不开你们家人的默默支持。感谢你们的`兢兢业业和踏实奋进,你们用专业和专注提升了公司的品质;感谢你们的一丝不苟和真情相待,你们用微笑和关怀提升了公司的服务;感谢你们的精益求精和勇往直前,你们用忠诚和奉献提升了公司的精神。正是你们无私的付出让我们在一起奋斗的每一天都充满了希望和快乐。
及时当勤勉,岁月不待人。三十功名尘与土,八千里路云和月。莫等闲,白了少年头。来年公司将开启新的征程,通往成功的路还很长,我们只走了一段。20xx我们也要稳中求变,把握机遇,锐意进取,大胆创新,让我们的公司更加强大!
最后我想说:xx我们继续在总为首的决策下,在新的起点大步阔进,朝着更高目标迈进。再次感恩大家多年来任劳任怨的付出,祝愿公司人新年快乐,阖家欢乐,身体健康,万事如意!
一路有你,一起前行,再次感谢!!!
当经理的演讲稿篇7
尊敬的公司领导:
您好!
我叫张云,男,1984年09月出生,中共预备党员,大专学历,20xx年6月毕业于龙岩学院软件技术专业。我于20xx年11月进入中国石油天然气股份有限公司湖北分公司武汉零售分公司,并在新春加油站担任加油员;20xx年1月到20xx年3月在新春加油站担任大班长;20xx年3月至今在陈家墩加油站担任大班长。
我所以写这份报告,勇敢的推荐自己,并非仅仅只是受到拿破仑那句“不想当将军的士兵不是好士兵”的名言所激励,更主要的是作为一名有理想抱负和责任感的当代青年,一名有志于为中国石油事业的改革与发展建功立业的石油人,我应该义不容辞地站出来,接受领导的挑选。经过一番权衡,我认为自己的优势主要有以下几点:
第一,我具有较好的政治素质和个人素养。
我受过良好的教育,多年的工作经历养成了我光明磊落、有正义感、乐于助人、吃苦耐劳的优良品德,工作中,始终不忘为人民服务的.宗旨,形成了办事讲求原则,恪守纪律,严谨朴实,团结协作的工作作风,能够做到在思想上和行动上与组织和领导保持高度一致。
第二,我热爱石油事业,具有一定的工作经验。
从20xx年参加工作以来,从最基层工作干起,先后加油站零售副经理竞聘演讲稿干过加油、大班长等工作,熟悉加油站的工作,具有一定的工作经验。通过一年的工作磨练,我已深深地喜欢上了石油事业。工作中,我总是积极把自己的发展融入到加油站的发展中来。努力做到爱一行、专一行,以奉献为荣,以吃苦为乐。领导越是给我压担子,我越觉得充实,反之则感到恐慌,生活没有了目标。超负荷的工作一直是我追求的工作状态。
第三,具有全面的组织、协调工作的素质和能力。
在校期间,我经常利用课余时间参与各种活动,担任班干职务和系里面的职务,使我组织领导能力和团结协作精神得到锻炼。工作后,我识大体,顾大局,处理问题较为周全,同事之间关系处理较好,善于解决一些棘手的问题。工作认真负责。做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度。特别是一年的工作经历,更加锻炼了我较强的组织管理能力,在实际的操作过程中,积累了扎实的组织协调能力。
第四,我具有严谨细密扎实高效的工作作风。
志当存高远,骏马何需鞭。我个人的性格特点是做事追求完美,加油站片区经理竞聘报告无论什么工作,不干则已,要干就要追求卓越,力争达到一流。刚刚进入中石油时,我表现积极、服务热情、有团队精神,受到客户的肯定,王总也在省公司回炉培训大会上表样了我。
金无足赤,人无完人。在这里,我也愿意坦诚地把自己已经认识到的不足之处汇报给领导。主要有两点:一是知识结构上的不足仍然明显。但是,我一直正在自学有关石油管理、企业管理、财务管理方面的知识,我想通过循序渐进的努力,力争成为对石油知识、经营管理、人事管理知识都有所知晓的综合性管理人才。二是处理矛盾的经验不是很足。这点我将充分依靠我站老同志丰富的阅历和经验,虚心求教,加以弥补。请领导和同志们相信,既然我自己能认识到这些不足,也就一定能努力克服,不断完善自己的人格。
如果领导们信任我,让我走上这个工作岗位,我将不负重托,不辱使命,勤奋工作,开拓创新。如果竞聘成功,我将做到:第一,真诚讲团结,当好领导参谋。
多年的工作经历告诉我,同事之间,支持、谅解和友谊比什么加油站经理竞争上岗演讲稿都重要。在团结方面,一定要摆正。
当经理的演讲稿篇8
各位尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!
酒店就像一艘大轮船,餐饮部作为推动这个庞然大物前进的两大涡轮之一,扮演着至关重要的角色。在酒店业迅猛发展的今天,若不能在激烈的角逐中脱颖而出,就意味着落后,落后就要面临随时被淘汰出局的危险,优胜劣汰是亘古不变的自然法则。具体到酒店业,你航行得比别人快,始终行在别人前面,就能拥有比别人更辽阔的海域,也就有了比别人更多优先享有的资源,也就有了对资源选择运用的主动权和支配权,于是良性循环的结果是你将竞争对手远远甩在身后,率先登陆“金银岛”,占据最大的财富市场,真正立于不败之地。可见,一个好的涡轮对于酒店这艘大轮船来说意义非凡。
那么,怎样的涡轮才算得上好涡轮呢?
“山不在高,有仙则名;水不在深,有龙则灵”,我们不见得要有多么高端的部件,但只要每个部件按适合于涡轮最佳运行的比例组装起来就是好的涡轮,就能发挥巨大的功效,而这个比例就是我们服务中的规范。
制作一个理想的部件,模具是相当重要的,它不能存在漏洞和偏差,规范也是如此。所以,要员工能自觉按照规范操作,第一,我们的规范标准就不能存在漏洞和差错。一个严谨的规范标准是保证员工执行力的前提,如果因为标准本身的问题而把服务中不到位的责任归咎于员工,员工是不可能再一丝不苟地按规范去操作的,因为他们已经对标准产生了怀疑,他们会在操作时反问自己“我按所谓的规范去操作究竟对了么?又会受到上级的责罚么?”而不是“我按规范操作了么?”我们要员工按规范操作,就要培养他们在操作时时刻扪心自问“我按规范操作了么”,那么我们就必须消除他们对规范的疑惑。
第二,一个好的模具会给生产出来的部件留有一定自由伸缩的空间。顾客是不断变化的,如果你把标准定死了,员工的服务也是不能时刻令顾客满意的,机械部件尚要考虑热胀冷缩时产生的变化,何况是人性化的`服务呢。给员工一定自由发挥的空间,不仅可以让员工觉得按规范操作并不是一种负担,而且可以激励员工的创造力,为顾客提供更优质、人性化的服务,并从中得到成就感和快乐,也就能把按规范操作变为自己的一种习惯而不是任务。
第三,再好的部件也会磨损。因为餐饮手工性强、生产与消费的同步性、注重合作性、员工与产品的不可分割性这些特点,员工的工作量自然很大,所以,我们要使员工能在这样大工作量的情况下仍然能够坚持按规范操作,就要培养员工的“土狗精神”。所谓“土狗精神”,总结起来就是如下几点:一是苦干耐劳;二是自知先天不足,拼死不罢休;三是剑胆琴心,胆比天高,心比针细;四是嗅觉和视觉灵敏;五是谦虚实干,勇于担责,爱主人;六是把最简单的事做到极致。而“土狗精神”的精髓正是“体力不足,用毅力克服;能力不足,用时间克服”。
单单有了好的涡轮还不足以让我们的轮船始终保持领先的地位,正如前面所说,再好的部件也会磨损,那么再好的涡轮也会出现各种各样的问题,这就需要我们管理人员做好检查工作,及时发现问题,及时解决问题。
我们应该怎样做好检查工作呢?
第一,检查的长期性。检查是一个长期延续的工作,不能说今天检查了没问题,隔十天半个月再去检查,在这十天半个月的时间里可能从轮船整体运行上看不到什么大的问题甚至可能没问题,但这并不意味着涡轮没出现问题,可能只是它出现的问题还不足以大到影响局势,那也只是时间问题,你不去检查,没有发现,放任不管,结果小问题积少成多,等整个涡轮崩溃,你发现我们在爬,而原来被甩在身后的竞争对手却在跑,我们正因为平时没检查到的一个个小问题丢失自己的优势时,再去反省,“如果我们平时检查轻快点、仔细点是不是就可以避免这样的情况发生呢?”为时就已太晚了。所以,管理人员应该把检查放在每日工作计划中,做好记录,写出心得感受,然后互相间进行沟通交流,能够亲自解决的问题绝不拖沓,不能亲自解决的问题及时反馈,绝不放任、延误。
第二,检查的实地性。检查不是一句空话,不是道听途说,也不是坐在办公室泡壶茶就能品出来的,它需要管理人员去到服务现场,亲自去看,去感受。检查的实地性不仅能够保证我们及时发现问题、解决问题,也有利于我们发现人才,及时地的给予员工激励和肯定,激发员工的工作热情,更好地协调工作,使涡轮更好的推动轮船的前进。
第三,检查的公正性。检查的目的不是去为难员工,而是帮助员工更好地完成工作,让客人获得更好的服务,这就需要我们检查的公正性。“尺度”是我们保证公正性的必要条件,我们必须有明确的检查标准,并确保每一位员工都了解这个标准,然后我们的检查才有依据可言,才能让员工信服,才会避免检查人员戴着有色眼镜,真正实现检查的意义,最大发挥出检查的积极作用。
第四,检查的交叉性。俗话说:“当局者迷,旁观者清”,所以,检查不仅仅是一个班组内部、一个部门内部的工作,我们要班组间互相检查,部门间互相检查,这样才能更客观的发现问题,更及时地沟通问题,这个班组、部门出现的问题很快能引起其他班组、部门的重视,防患于未然。另外,在班组与班组间、部门与部门间交叉检查的同时,也会自然而然地产生比较,有比较就有竞争,这竞争是百益而无一害的,其结果必然是水涨船高。
总的说来,好的涡轮和好的检修师缺一不可,它们各成一体,又相辅相成,但它们的目标是统一的,那就是推动酒店更快、更强的发展,我也在此希望,我以上提出的观点能够真正落实和被认可,从提升我餐饮部的整体素质和服务质量。
谢谢!
