供应室工作总结参考8篇
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供应室工作总结篇1
xx年,在医院护理部的正确指导下,我认真履行医务工作职责,同大家一道努力完成了护士长交办的各项工作任务。在这辞旧迎新之际,回顾过去,展望未来,总结如下:
一年来,我积极参加医院举办的业务培训、认真学习政治思想理论知识和护理专业知识,自觉遵守医务人员医德规范,在工作面前,顾全大局,不争名利,不计得失,尽心尽力干好本职工作。在日常的工作过程中,我总是想方设法、竭尽所能予以解决,按时、按质、按量完成每一项工作任务,没出现过差错。严格遵守医院制定的各项规定,能独立胜任本职工作,努力提高工作效率和工作质量,“服务临床,关心窗口”,在主动服务上做文章,保证了供应室工作的正常开展。一年来,我没有迟到、早退的现象,始终坚守在工作岗位上。为了确保消毒灭菌物品质量安全,严格按照消毒技术规范操作,重要的是做好供应室无菌物品的监测及管理工作。
根据医院的总体规划和护士长的具体要求,工作中我始终把握七个“严格”质量监测关口:
(1)严格按操作及规程办事关。
(2)严格注意保持工作用房的清洁卫生关。
(3)严格把好回收各类物品的'处理质量关。
(4)严格把好无菌物品的存放关。
(5)严格把好无菌物品的质量监测关。
(6)严格把好外购一次性医疗用品的质量关。
(7)严格把好对一次性物品使用后的回收处理关,有效地防范对周围环境的污染及杜绝再流通的环节。
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但也认识到自己的不足之处。这些不足,需要在今后工作中刻苦学习、勤奋工作加以改进,改进服务流程,提高服务意识,构建和谐的医患关系,为促进我院持续、快速、健康、和谐发展,保障人民群众身体健康和生命安全而不懈努力。
供应室工作总结篇2
在医院院长、书记及各部门的领导、护理部的直接领导下开展工作。供应室全体职工牢固树立安全意识和忧患意识,进一步完善、落实各项规章制度,结合供应室的工作情况,按照目标示范工程,“三好一满意”的活动主题,迎评二级综合医院评审工作的标准。实施细则工作部署的相关要求,切实做好“以病人为中心”的服务宗旨,提高医院供应室消毒工作的质量,积极开展各项工作。
一、认真组织学习卫生部发布《医院消毒供应中心管理规范》及云南省卫生厅发布《供应室管理及消毒技术规范》,要求清洗、消毒、灭菌效果检测标准,学习二甲综合医院评审标准实施细则。评审各项具体内容。落实卫生部关于在全国开展“优质护理服务示范”工程,活动主题精神,要求、进行了学习,并参加各职能部门组织的各项学习及各项操作、培训和考试。
二、供应室作为整个医院的消毒供应部门。能围绕医院的中心工作,完成医院及护理部布置得各项工作任务。按照护理部的月工作计划考核要求及各项标准要求,协调管理并满足临床各部门的物资供应需求。确保满足病人需要,不断的改进部门工作及时完成上几个部门布置的各项工作任务,按照各项标准要求,在完成日常工作的前提下,确保消毒的质量,规范完成消毒工作。
三、20xx年1月至20xx年10月份完成消毒各种消毒包及下收下送各项一次性耗材物品发放工作:
一次性注射器366111付,一次性输液器158575付一次性针头65020颗,一次性吊带31174付纱布151包(大)棉花108包(大)消毒包80699个、消毒锅次书890次,为临床科室供应蒸馏水60吨整个消毒合格率100%
四、认真组织开展优质护理服务活动工程实施方案,及二甲评审要求,并对照考评标准,认真组织对本科室的各项工作进行了自检、自查、持续改进
五、供应室存在的问题
1、供应室区域设置流程不符合规范要求,灭菌间不符合规范,设置不合理。
2、清洁区和污染区划分不符合相关规定
3、现供应室所使用房屋不符合、流程不合
4、无菌间物品储藏间的无菌物品放置不规范
5、设备单一,消毒锅只有一台,经幢出现故障。造成很大的安全隐患
6、人员素质低,基础学历中专以下,平均年龄55岁以上,有些规范化管理措施难以落实。
供应室工作总结篇3
光阴似箭!一晃眼,从我加入人民医院——救死扶伤的护士,工作已有半年多了。在过去半年里,在院领导、科主任及护士长的正确领导下,我认真学习党的指导思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,但是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的国优国标护士的重要性。在踏实地学习与医疗护理工作中,获得广泛病员好评的.同时,也得到各级领导、护士长的认可。顺利完成了2010年上半年的工作任务。其具体工作总结如下:
(一)思想道德、政治品质方面:能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责,树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中,服从命令,听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的,遵守医德规范,规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事。
(二)专业知识、工作能力方面:我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我课件下载认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。
工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。
(三)在态度、学习方面:严格要求自己,凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追求,刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,目标明确,基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他学科的知识,从而提高了自身的思想文化素质。
(四)在生活方面:养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好出事原则,能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历。
(1)扎实抓好理论学习,保持政治上的坚定性。
(2)在院领导、科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业。
(3)以科室为家,工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。
护理工作是平凡的工作,然而,我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。
供应室工作总结篇4
20xx年在院领导和护理部的直接领导下,以临床需要为中心,保障医疗安全为目标,重视医院感染和供应室的关系,不断提高护理质量。满足临床无菌物品的供应,认真履行消毒供应室的工作职责,现将科室一年的工作总结如下:
一、加强科室管理
建立健全各项规章制度,落实岗位职责,认真执行消毒供应室的三个行业标准,根据20xx年岗位培训的要求,制定了组织管理工作流程和外来器械接收等部分工作流程。
二、加强无菌物品的质量管理,实行全程质量控制
1、重视器械的清洗和包装质量,对可重复使用的器械严格执行回收、分类、清洗、消毒、干燥、检查、包装、灭菌工作流程,对个器械包进行包装核查,部分包内放置器械物品的清点,方便双方核查,减少物品的丢失。对工作中发现问题及时整改。
2、严格执行监测制度,监测清洗、消毒、灭菌质量的追溯过程的记录,各项监测记录按照要求进行保存。
3、严格执行灭菌器的操作流程,对灭菌的物品进行物理、化学、生物的监测。灭菌合格率xxx%。
4、规范了外来器械及植入物品的管理工作,制定了外来器械的登记和交接制度。通过对外来器械及植入物的集中清洗,灭菌管理,提高了医疗安全,保证了病人的安全。
三、坚持下收下送制度,与临床科室进行沟通,及时改进工作,拓展服务项目,满足临床需要
1、对于一些不常用的器械进行塑封包装,延长使用有效期减少临床工作量,把护士的时间还给病人。
2、主动打电话到临床科室询问临床需要的物品,并及时更换,以免因临床工作忙而忘记更换备用物品,影响工作的需要。
3、根据工作需要制定各种棉球包,以满足临床需要。
4、对于湿化瓶进行了统一供应。
四、重视科内人员的培训
1、制定年学习计划,把消毒供应室的三项行业标准分解到每月学习内容力,对学习内容不定期提问,对于学习的内容半年考核一次。
2、上半年进行了设备安全操作和常见故障排除的培训
3、x月份科内x人去xx消毒供应岗位培训。
五、重视医院感染管理
及时配合医院感染科的工作,提高安全和个人防护意识,全年无职业暴露的发生以及因供应室消毒灭菌引起的医院感染事件的发生。
六、改变管理模式
有分散管理进行了集中管理,对手术室的低温等离子灭菌的包装进行定期指导,督促其完善各项登记,对腔镜室软镜的清洗登记进行定期指导。
七、灭菌工作
全年度共完成灭菌x次,共首发灭菌及消毒物品约x万余包。
工作中存在的不足
1、手工记录实施可追溯要求,清洗环节上记录内容和无菌物品使用环节均缺项,追溯不完善。
2、工作人员专科知识掌握不够及缺少前瞻性的安全意识。
3、手术室腔镜未回收集中处理。
20xx年的工作计划
1、按照二级综合医院的评审标准,完善各项工作。落实岗位职责,做到周有检查,月有汇总,年有质量目标,工作质量控制能体现持续改进。
2、继续落实规范要求,对灭菌物品实行全程质量控制,手工追溯记录齐全,建立完善的监测制度。持续质量改进,无菌物品的合格率达到xxx%。
3、坚持下收下送制度,保证临床科室及手术物品的无菌的供应。
4、重视医院感染管理,提高安全意识,强化每位工作人员的安全服务意识,预防为主,提升消毒隔离知识新理念,做好手卫生及职业防护教育,强化自我保护意识。
5、转变服务理念,拓展服务项目,主动征求临床需求,有效保障临床优质护理服务工作的顺利进行。
6、加强科内人员的业务培训,制定业务学习计划,每月业务学习一次,半年考核一次,参与率xxx%。对科内人员的前瞻性的安全意识进行培养,注重全科人员的综合素质的提升,加强科内人员认真负责、团结协作的精神。
7、由于工作的特殊性,工作琐碎,环境差,易出现烦躁、抑郁、影响工作质量的情况,计划20xx年能不定期对科内人员的进行心理指导。
8、加强设备安全管理,定期维护保养。
9、完善应急预案的处理流程,提高防范风险的能力,并对核心制度,应急预案进行组织培训。
9、20xx年科内部分人员的消毒供应岗位上岗证到期,计划去省内进行分批进行培训。
供应室工作总结篇5
供应部自20xx年3月成立以来,在公司领导的大力支持和各相关部门的有力配合下,供应部以加强物资供应管理、紧紧围绕采购业务为重点,本着“价格更低、效率更高、质量更好和服务更优”的宗旨,努力提高物资供应保障能力,为公司各项工作稳步发展做好基石。
一、换热器厂的生产和完成情况
在公司确定了各个项目的生产任务后,根据生产职能安排,换热器厂主要担负公司换热机组的生产和安装任务,20xx年换热器厂共生产换热机组40台,在年初生产了4台后,其它机组于9月7日开始生产,10月底左右全部交付使用,在时间紧任务重的情况下,公司和分管领导做了周密的安排和部署,全厂干部员工齐心协力,加班加点,在保证安全和质量的前提下,根据用户供货需求统筹安排生产,基本没有耽误用户的正常使用,顺利完成市场营销部下达的各项生产任务。相比去年生产的机组,今年的换热机组不止在外观上有所改变,而且质量和生产工艺也有了不同程度的提高。根据公司总体要求,换热器厂在今后改型创新工作上还要迈上更高的`阶梯,相比国内知名品牌进行大刀阔斧的高品位创新。
换热器厂根据各个项目的不同使用工期,对所生产换热机组进行了详细的检测,保证了各个项目的及时到货和施工,同时安排技术人员到各个项目现场进行指导和调试,保证其正常运行,因此得到了公司领导和业主的好评,为公司下一步的发展和换热器厂的完善奠定了良好的基础。
经过近两年的换热机组生产,我们的生产工况还有非常大的局限,必须扩大规模,加大设备补充和必要的投资,为今后换热机组市场做大做强奠定坚实的基础。
在员工素质教育方面是换热器厂下步需要做的一项重要工作,加强三级教育是对每位员工入厂培训必不可少的过程,要将培训工作落实到实处,以避免生产和售后服务过程中出现不必要的失误,并以此提高公司的知明度,使公司营销之路走的越高越远。
二、物资供应
从公司长远发展来说,供应部就是公司重要命脉,作为公司重要部门,我们担负着非常重要的使命,我们的成本越低,公司的效益就能提高,全体员工的利益也随之提高,同时我们也影响着公司各个项目的施工进度,为完成公司全年各项工作起着决定性作用。在20xx年的工作任务中,供应部出色的完成了公司下达的各项任务和工作。
供应部根据各项目施工情况,对各项目所计划的材料及时核对确认,将库存减去后再进行采购,在采购过程中本着保证质量的条件,货比三家,以最低价格选用产品,确保降低材料成本。为不影响各项目施工顺利进行,供应部将常用备品、备件确定几个供应商确定价格后通知送货,做到送货收货签字确认,为各项目决算把好关。在采购前期与供应商签订合同,将各违约条款写清楚以防一旦产生纠纷、提供解决依据。20xx年共签订采购合同90项。为了维护供应商及时到货、建立了各种联系方式,随时了解所购物资的生产情况、发货情况,尽量节约时间保证项目的及时完成。
供应部在人少事多的情况下,在本年度完成了公司交给的采购任务,为公司各项工程完工打好基础。
三、项目调价和报价
作为供应部,工程项目的调价和报价也是我们重要工作之一,20xx年我们共计接受项目调价110多项,报价120多项,全部及时的报与询价部门,在调价时,我们本着价比三家,以最合理价格报出底价,保证以后项目成功后的成本核算。在报价的时候我们本着“及时、认真”的态度,为我们项目的成功提供了前期的保障。
四、与厂家的联系和合作
20xx年供应部与各个设备厂家进行了沟通和合作、最后选择了厂家资质、信誉、产品质量和售后服务都比较好的厂家建立了良好的合作关系,并取得了彼此的信任,在订货和报价的时侯,解决了很多不必要的繁琐的程序,保证了产品的供货周期和材料的供应。
供应室工作总结篇6
山西磐龙建材有限公司 供应管理部20xx年年终工作总结 20xx年的工作已经结束,回首走过的一年,是勤奋的一年,也是收获的一年。供应管理部能够按照公司全年的工作安排和部署,以公司为中心,积极开展各项工作。将“安全供应、及时供应、经济供应”作为工作目标 ,认真努力完成各项采购任务,同时发现、弥补我们的不足和缺憾。全力保证新项目短缺以及检修物资的供应,为公司各项工作稳步发展铺好基石。现将供应管理部20xx年工作运行情况总结如下:
一、物资供应
从公司长远发展来说,供应部是公司的重要命脉,作为公司重要部门,我们担负着非常重要的使命。在20xx年,全年为运输部完成材料计划单35份,原料破碎部33份材料计划单,生产管理部计划材料单49份,销售部材料计划单14份,石料厂、爆破公司材料计划单13份,化验室材料计划单9份,供应管理部、行政管理部材料计划单7份,后勤部和物业部材料计划单共13份,全年累计完成173份材料计划单。共签订各类型大小合同116份。本着“价格更低、效率更高,质量更好”的宗旨,我们的成本越低,公司的效益就越高,同时我们也影响着公司各个项目的工作进度。供应部根据各部门材料短缺情况,对各部门所计划的材料及时核对确认,在库房确认短缺后再进行采购,在采购过程中本着保证质量的条
件,货比三家,以最低价格选用产品,保证降低材料成本。同时为了不影响生产工作的顺利进行,及时给库房补给日常用品、材料备件、办公用品。准确核对货物的数量、种类、品牌,验收物品的质量。做到准确无误。
在采购前期与供应商签订合同,将各项违约条款写清楚,以防在产生纠纷的情况下,提供解决依据。供应部在人少事多的情况下,在本年度完成了公司交给的采购任务,为公司各项工作的完成打好基础。
二、仓储管理
做好物资入库验收,抓好数量质量关。物资到库后,经过保管员的严格验收才能入库。入库时做好三项验收工作:即验品种,验规格,验数量。保管员树立高度的责任心,精心核对,认真检查。验收及时准确并在规定的期限内完成。
物资出库、发放是确保生产及工程的需要,也是企业控制成本,获得利润的源泉。保管严格按质按量迅速及时、严格检查领货手续,尽可能的避免了不合理的领用,严格按规章制度办事。合理利用仓库,最大限度地减少了仓库面积、降低库存,达到降低物流成本的目的。提高计划准确率及供货及时性,加强过程监控。充分发挥物资利用率,修旧利废,同时做好了防火、防潮、防盗、防蛀、防鼠等工作。
三、以人为本,注重员工素质培育。
公司要发展,人才是关键。部门要发展,人才也是关键。加强对职工业务素质培训,培养出一支业务能力强的高素质的队
伍。新聘用人员的增多及业务水平相对较低,提高培训效率显得尤为重要。因此我部门在培训工作中加大了培训保管人员的基础上把采购人员、材料人员也都列为培训的对象,同时采取以老带新的方式,使员工能够尽快适应岗位的需要。培养出了一支有活力的新生职工队伍。
20xx年供应管理部存在的问题 经过一年物资供应人员的辛勤与努力,物资供应工作取得了一定成绩,得到了各部门的肯定,但是在工作中仍存在一些不足,需要今后不断地改进和完善。
( 1)专业业务人员的素质还需进一步提高。在签订合同时,要注意合同内容,对于违约条款及责任认定方面的内容,一定要认真理解,做到防微杜渐,以免给公司带来不必要的经济损失和纠纷。购销合同签订后,货、发票、收据、合同原件要尽快催收,及时与公司财务部对接。供应管理部与各部门的沟通交流仍有所欠缺。物资的采购、供应、入库、出库、领用等各个环节需要各部门协调配合才能完成。采购人员在采购技能上还有待进一步提高。
(2)仓库管理人员的技术能力与水平直接影响到采购和服务工作的质量。保管员对库房内的物资供应管理工作不够重视。出入库台账要整洁明了,每月将库存表上交各级领导。公司的对部分物资管理要求,在保存方面需要进一步加强。对于一再强调的库房卫生工作,虽然得到了一定程度上的控制,仍然需要引起我们以后足够的重视。
20xx年工作计划供应管理部将以降本增效为工作重点,全面完成生产和工程所需要的物资供应工作。根据公司工作总体思路及20xx年物资材料需要的情况,供应部将与其他部门相配合携手完成材料采购、急需要修理的大小备件;完成各部门大宗行消耗材料采购及设备维护、日常消缺的材料采购工作。
严把“计划关”,合理降低库存
20xx年,供应管理部的工作重点就是:合理降低库存,实现资金的有效利用。首先加强物资采购计划管理,规范采购的程序,全面了解市场价格,比质比价,有选择性的采购。严格执行计划,保证物资采购准确无误。其次要拓宽采购渠道,控制采购成本,降低生产费用。
规范管理流程,加强内部管理
在未来的20xx年我们将继续完善管理制度,严格执行工作流程,做到有章可循,操作规范。加强库房保管的培训,提高物资管理水平完善仓库管理制度,提高仓储能力。合理控制物资的供应流通。 建立健全各类物资台账,做到数据准确,给类统计报表和经济活动分析有据可依。
严把“回收关”,实现材料的有效利用
我们将坚持细化对旧物资的管理,努力提高废物资回收率。实现从物资领用到废、旧物资回收的有效利用。区分限制报废物资,有效加以利用,杜绝因管理不言而发生的浪费现象。
在接下来的工作中,供应管理部将按照公司要求认真部署,积极主动地开展好各项工作,把各方面的工作纳入正规化、规范化的轨道。保持良好的状态和干劲,全力配合公司各部门的需要,为公司发展作出积极的贡献。
供应室工作总结篇7
成本是竞争的基础,是利润的直接来源,以降本增效为目标。成立至今始终将采购管理工作作为公司一项重点工作来管理。经过努力公司采购管理工作经历“粗放”到“精细”的转变,现今已初步实现“制度化”、“规范化”。为更好完成今后的采购管理工作,明晰工作目标,现将xx近三年的采购管理提升工作总结如下:
一、工作进展情况
20xx年至20xx年受国内经济形势下行以及风电行业整体低迷因素影响,主营业务生产工作处于停滞状态,为削弱其带来的不利影响,公司依托现有力量积极寻找新的业务增长点,着力开展风电售后、复合材料结构件等业务。由于是新业务,市场规模还不大,产品也不能一步定型,所以相应采购工作还不成规模,采购商品种类相对零散。应对新的变化公司采购管理工作进行了相应改变,一方面对过去采购管理工作进行总结,结合采购管理工作的新变化,相继完善下发《物资采购管理办法》、《合同管理办法》等采购相关管理制度,使采购管理工作做到“有章可循”。另一方面采购管理工作依照采购流程,继续加强采供预算、采购计划、询价、比价等工作力度,使采购管理工作做到“有章必循”。为了切实做好采购管理工作,公司在有关文件精神的导引下加强大额资金采购审查、采购纪检监察、风险评估等工作力度,明确采购奖罚条例,力争使公司采购管理工作做到“违章必究”。在持续夯实公司采购管理基础的同时公司应对新变化积极探索新的采购管理模式,在风机运维项目上对所需备品备件采取“集中采购”新模式。通过集中采购20xx年公司备品备件采购节资率达到3%。
二、心得体会
采购管理工作是一项系统工程,其每一步骤的优化都会对采购降本增效起到积极作用。20xx年在全院民品企业推行“价值工程”,把价值工程的基本原理套用到采购管理工作之中这中体会就愈发明显。采购管理工作还是刚刚起步,采购经验、采购人员素质还存在不足。但是通过摸索还是探索出几条经验之道,具体如下:
1、加强市场价格信息掌握力度。信息不对称是造成采购成本增加的主要原因之一。20xx年以来公司积极拓宽业务范围,新业务的开展提出新的采购要求,由于采购产品同以往采购物资不同,对其缺乏有效了解,在实施采购初期,经常发生采购价格较高的现象。应对这种现象公司对所需新物资加强市场价格调研,充分利用网络资源,通过不同渠道的价格信息比较,有效地改善了采购信息不对称的现象,进而有力的控制了采购成本的增加。
2、采购与设计联动,以采购反馈,设计优化为抓手,在采购前期做好采购成本控制工作。采购成本的高低根本上取决于设计,以往公司采购工作仅是由设计部门提供物资需求,采购部门实施采购的过程,采购工作十分被动,同时也造成采购不了解设计根本需求,设计不了解采购价格的状况。采购管理工作加强与设计沟通后,以突出实效,节约成本为共同出发点,采购工作在充分了解设计目的的及基础上,有针对性进行采购信息了解的同时,利用贴近市场的优势,把相关联的信息反馈至设计,促使设计进行设计优化,达到降本增效的目标。
三、问题及难点
采购管理工作主要问题表现在:采购管理人员经验不足,对业务范围内相关物资技术标准和质量检验标准尚不能完全掌握;受地域限制外部采购资源较少。针对这些问题在今后的采购管理工作中,公司采购管理工作在继续强化基础管理工作的同时,加强对物资采购人员的培训力度,使其尽快提升所需能力素质。增加公司合格供应商的数量,建立相应的机制,对采购供应商实施动态管理。
工作总结ppt | 工作总结怎么写 | 工作总结开头 | 工作总结结尾 | 工作总结报告
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供应室工作总结篇8
从事供应链管理已近三年,从开始时的手忙脚乱,到目前的游刃有余,感悟良多,现总结一下,和大家分享。
一、确立工作目标
去的部门是新成立的部门,一开始甚至不知道要干什么,底下的员工从各个部门过来,有人高兴,有人心怀怨气。有新毕业的大学生,有连电脑也不会用;员工素质参差不齐。于是我因人而异,对每个人设立不同的工作目标,不会用电脑的,先教会他怎么用电脑,会电脑的,教他们怎么使用excel做数据分析,诸如此类,不一而足。
二、根据领导的要求,对自己部门设立工作目标
部门主要负责原来由采购员负责的订单部分,把分散的订单集中到一起,集中订单的优势,可以合理安排订单,控制物流中心的库存,负面作用是取消了采购的订货权,带来了一定的副作用。基于这个情况,部门目标是减少缺货和加快周转。员工的目标也是加快周转,降低周转。第一个月,根据月的周转情况,进行数据分析,将周转慢的遗留商品通知大家只消耗,不增加库存,另外让采购员进行促销,消耗库存。
但是,在执行降低周转的商品中,员工往往陷入一个误区,只考虑加快周转,不考虑供应商送货和收货的成本,如某个单品每个月出20箱,平均每周出5箱,订货就每周5箱,其实完全可以把一个月的量或者是两个月的量一次订足。但当时限于总部领导要求加快周转,自己也不太懂物流的运作方式,订货墨守成规,闹了不少笑话。因为不懂,也没有培训,所有这些问题,只能边学边干。
对于降低缺货率,每天把报表拉出来看,发现很多问题,而且大部分问题是订单员,无法解决的,比如说因为涨价断货,因为运输问题断货,因为账款问题断货,因为自然灾害问题断货,很少是因为订单员的过失而断货,或者多订货。每天的工作是把这些缺货的原因输入电子表格,备查;经过很长时间的思考,终于认识到,缺货不是靠一个部门能够解决问题的,而我们部门所能做到的是将缺货问题降到最低。
确定工作目标,让我以及部门员工有了工作努力方向,不会像刚开始时毫无头绪。
对于新部门的经理,压力来自于两个方面,有内部的,也有外部。而把内部队伍建设好,则是首要任务,部门员工来自各个地方,小团体思想严重。我通过身先士卒,亲自对员工进行培训,教育,提高大家的业务水平,并通过成立不同的小组,把有小团体倾向员工打散,安排业务能力强,乐于助人的老员工担任组长,让部门成为一个学习气氛很浓的部门,大家有问题相互帮助,相互探讨。第二通过一定时间的观察,调整,把不合格的员工,调离部门, 一方面清除害群之马,另一方面起到震慑作用,果然把害马调走后,管理上容易很多。内部的压力舒缓后,主要的精力放在协调相关部门身上。
第一个压力来自采购,订货权原来就是归采购的,现在卸了他们的权力,收到采购的不解,也是正常。我于是把所有的数据透明化,每个月的周转,每次的促销分析,全部发给采购部领导,首先要得到他们的支持,我的工作才好开展。当领导们看到数据后,很多事情不用争论也会解决。第二是协调仓库的压力,每次到旺季的时候,仓库总会一会出现问题,要么缺板,要么仓库爆仓。一爆仓,仓库大叫,“你们又瞎订货了”,我还是老方法,让数据说话,每次促销前,告诉物流中心三天内的到货量,到货的高峰在哪一天,哪一天的到货量会特别低,这样做的好处是让物流中心可以合理安排人力,货多时加班,货少时调休。主动沟通果然有效果,之后物流的电话就少多了。 如果我感觉在过年前,感觉订货量,特别大的话,就找我的领导,采购总监和物流中心事先沟通,因为每次春节前,物流中心至少要加两个星期的班,但我部门成立后的第二年,由于我们事先做了大量的计划工作,降低了物流中心无谓的加班。
做数据,讲道理,是我应对相关部门的办法,虽然自己要花大量的时间去做报表,但因为之前在信息部我是专门做报表的,所以这些周转报表对我来说,很简单,我很快教会一个新来的大学生,怎么做,每天只要看看报表,我就知道物流运作的一个情况了。
曾经很敏感的我,会在意别人说的每一句话,开始当部门经理时,还是老样子,但发现这样很累,很多事情是没有对错,于是我逐步变得迟钝,逐渐不在意别人怎么说,只关注数字,对于很多相关部门的怨言,只当耳边风,因为数字反应物流的周转在我们规范下得到加快,仓库的存货得到合理化,缺货率也在降低。
三、不断的学习
在确立目标的同时,开始进行理论学习,先找了基本物流的入门教材,一边 干一边学,另外自己的角色转换了,原来是个主管,现在是部门经理了,考虑问题必须上一个层次,站在部门的高度考虑问题,所以同时在网上找些相关的资料学习。
相关的理论学习是必须的,通过学习,学会了abc 分类法,了解了配送中心运作的一些基本原理,并利用业余时间参加了劳动部下属一个培训机构物流师学习,这个学习对我很有帮助的,扩大了知识面,并且认识很多业内的朋友,经过两次考试,拿到了物流师的职业证书。
不仅要学,还要学会思考,隔一段的时间的总结显得很重要,在畅想网,可以发表一些文章不仅自己练习如何写作,还可以把自己的经验同业内人士分享,觉得很开心,所以从12年开始,坚持每周发一到两篇文章,坚持原创。确实,几十篇文章写下来,自己总结问题的能力,以及写作能力均有一定提高。
最近看了xx老师的文章,《给自己的生命增加一些厚度》,很有感触,感觉自己之前涉猎太广,没有专注于一个领域,而现在把自己的精力集中于供应链管理,大量的阅读相关书籍,让自己更加专业,是非常重要的。
四、让员工和你一起成长
员工来自各个地方,水平不是一般的低,我先从自己擅长的数据分析开始,通过两次培训,以及平时的报表任务布置,让所有人的excel 水平有了较大提高,有一个工作几年的老员工感慨,“从来没有想到excel有那么多的用处,我原来只知道用excel制表,没有想到还可以做数据分析”
其次的培训是重点给大家讲一些订货的方法,非常汗颜的是,从事供应链管理半年后,才知道有两种订货方法,一种是叫,定量订货法,另外是定期订货法;而自己用的主要是定量订货法。把这些理论和大家分享后,大家都觉得有提高,也激发了大家的学习兴趣,年轻的员工还常常到相关的网站去了解一些新的知识。
通过培训—》检查—》纠正,我惊奇的发现我的员工虽然学历不高,但学习能力还不错,除了个别人比较粗心,其他人的业务进步都比较快,原来每周要花很多时间去把每个员工请到身边,我指着报表以一个一个的分析给他们听,一年后基本上一个月一次就可以了。
另外通过争取,在两次年度加薪的过程中,基本上给每个人都加了工资。提高了大家的工作积极性。
过去的三年,对我来说,有一种重生的感觉,与三年前相比,少了一些激情,但多了沉稳。思考时,常常考虑的更深,通过不同的维度考虑问题。我真正的体会到“锤炼”二字的真实含义,在一段时间内,不停的用榔头敲你,把你敲的晕头转向,高度紧张,汗流浃背,惶惶不可终日,直到你头上长出老茧,抵抗力增加,无论什么困难都能冷静应对。
